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• Q전기의 품질은 동일합니까?

  A전기의 품질은 이전과 동일합니다

• Q비행물체나 전선에 이상이 발견되면 어떻게 해야 합니까?

  A불편을 끼쳐드려 죄송합니다 종합 송배전 회사에 문의하시기 바랍니다

• Q젠노 에너지로 인해 정전이 발생합니까?

  A사용된 송배전 네트워크는 모든 소매 전력 공급업체가 사용하는 시스템이므로 Zen-Noh 에너지로 인한 정전은 발생하지 않습니다

• Q전기요금에 포함된 "재생에너지 발전촉진부담금"은 무엇입니까?

  A2012년 7월부터 시작된 "재생에너지 연금액 제도"에 따라 재생에너지(태양광, 풍력, 수력, 지열, 바이오매스 등)로 생산된 전기를 구입하는 데 필요한 비용은 전국 균일 단가로 사용한 전기량을 기준으로 고객이 월 전기 요금의 일부로 지불하는 금액입니다

• Q"연료비 조정 금액"이란 무엇입니까?

  A전기요금은 화력발전의 연료인 원유, LNG, 석탄의 가격변동에 따라 매달 자동으로 조정됩니다 3개월 평균 유가가 기준유가를 초과하면 플러스 조정되고, 그 미만이면 마이너스 조정이 이루어집니다

• Q"재생에너지 부과금"의 단가는 어떻게 결정됩니까?

  A매년 경제산업부 장관이 정합니다

• Q왜 전기를 사용하지 않는 달에도 전기 요금을 지불해야 합니까?

  A저장할 수 없는 전기의 특성으로 인해 고객의 최대 사용량을 충족할 수 있는 장비를 항상 준비해야 합니다 따라서 사용량에 상관없이 기본요금을 부과하고 있습니다

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